Zásady ochrany osobních údajů

1. Kdo je správcem údajů

Správcem osobních údajů je Fiza Nelom House Clearance, se sídlem Ke Hradlu, 252 28 Černošice, Central Bohemian, Czech Republic. V případě dotazů nás můžete kontaktovat na e-mailu info@fizanelom.digital.

2. Jaké údaje můžeme shromažďovat

• Kontaktní údaje (např. jméno, e-mail, telefon), které nám dobrovolně poskytnete při poptávce služby nebo při odeslání zprávy.
• Údaje o komunikaci (obsah zpráv, datum a čas kontaktu, navazující komunikace).
• Technické údaje (např. IP adresa, typ zařízení, typ prohlížeče, přibližná poloha, logy návštěvnosti), které vznikají při používání našeho webu.
• Údaje o používání webu (navštívené stránky, délka návštěvy, interakce s obsahem).

3. Účely a právní základy zpracování

Osobní údaje používáme pouze v nezbytném rozsahu a pro jasně vymezené účely:

• vyřízení poptávek, objednávek a poskytování služeb (plnění smlouvy nebo kroky před jejím uzavřením),
• komunikace se zákazníky a řešení požadavků (oprávněný zájem nebo plnění smlouvy),
• zajištění bezpečnosti webu a prevence zneužití (oprávněný zájem),
• plnění právních povinností (např. účetní a daňové předpisy),
• marketingové oslovování pouze tam, kde je to právně dovoleno, případně na základě souhlasu.

4. Cookies a obdobné technologie

Na našem webu můžeme používat cookies a podobné technologie pro:

• základní funkčnost stránek,
• analytické měření návštěvnosti a výkonu,
• zlepšování uživatelského zážitku.

Nepovinné cookies používáme pouze tam, kde je k tomu vhodný právní základ (např. souhlas). Nastavení cookies lze upravit v prohlížeči nebo prostřednictvím nástroje na našem webu, pokud je dostupný.

5. Sdílení osobních údajů

Osobní údaje můžeme sdílet s důvěryhodnými partnery, kteří pro nás zajišťují provoz služby, například:

• poskytovateli hostingu a IT infrastruktury,
• poskytovateli analytických nástrojů,
• účetními, právními nebo administrativními službami, pokud je to nezbytné.

S každým zpracovatelem spolupracujeme pouze v rozsahu potřebném pro daný účel a s odpovídajícími smluvními a bezpečnostními opatřeními.

6. Předávání údajů do zahraničí

Pokud dochází k předání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor, činíme tak pouze při zajištění odpovídající úrovně ochrany (např. standardní smluvní doložky nebo jiné uznávané mechanismy).

7. Doba uchování

Údaje uchováváme jen po dobu nutnou pro splnění účelu, pro který byly získány, nebo po dobu vyžadovanou právními předpisy. Jakmile údaje již nepotřebujeme, bezpečně je vymažeme nebo anonymizujeme.

8. Vaše práva

V závislosti na právních podmínkách můžete uplatnit zejména tato práva:

• právo na přístup k osobním údajům,
• právo na opravu nepřesných údajů,
• právo na výmaz nebo omezení zpracování,
• právo vznést námitku proti zpracování,
• právo na přenositelnost údajů,
• právo odvolat souhlas, pokud je zpracování na souhlasu založeno.

Své požadavky můžete zaslat na info@fizanelom.digital. Pokud se domníváte, že dochází k porušení vašich práv, máte také možnost obrátit se na příslušný dozorový úřad.

9. Bezpečnost údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo neoprávněnou změnou.

10. Ochrana dětí

Naše služba není určena k cílenému shromažďování údajů od dětí bez vědomí zákonného zástupce. Pokud se domníváte, že nám byly takové údaje poskytnuty, kontaktujte nás a situaci neprodleně vyřešíme.

11. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat tak, aby odpovídaly vývoji služby nebo právním požadavkům. Aktuální znění je vždy zveřejněno na našem webu.